管理學大師彼得·德魯克曾經說過:“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭?!?/span>

10年前,這句話可能并沒有顯得如此引人注目,在當時的商業環境下,商業模式的創新,異常艱難。10多年后的今天,這句話已經人盡皆知,商業模式創新是當今企業獲得核心競爭力的關鍵?;ヂ摼W的出現,改變了基本的商業競爭環境和經濟規則,使得大量新的商業實踐成為了可能,一批新型的依靠商業模式創新的企業,崛地而起。商業模式創新發揮著顯著的“倍增效應”。
那么,2018年又有哪些值得關注的新商業潮流?
中國經濟的三個階段
從宏觀上來看,中國經濟主要分為三個階段:第一段從1992—2002年;第二階段從2003—2012年;第三階段從2013—2018年,直到現在。
第一階段(1992—2002年)暴利時代。1992年之前中國屬于計劃經濟時代,1992年鄧小平南巡,中國開始轉入市場經濟階段。這個轉型使社會發生很大轉變,以前依靠飯票、糧票置換糧食、油鹽、肉包括身上的衣服,是一個物資極其短缺的時代。那種情況下,一旦可以自由生產和買賣,必然造成社會物質產品的大爆發,伴隨的就是利潤和財富的暴富,所以改革開放一到來,馬上使中國進入了暴利時代。
無論你生產什么、倒賣什么都能賺錢,因為社會需求的口子如同黃河決堤一下子被打開了,這種需求是遠遠大于社會的生產能力的。這個階段的經濟特征是“以產定銷”,我們生產什么都可以賣出去。市場的活力得到很大程度的釋放,人們的生活被改善了很多。這是一個小批發、小零售的階段,這個階段一直維持到2002年。

第二階段(2003—2012年)從“以銷定產”到薄利時代。隨著這種散亂式的商業發展,從2003年開始中國經濟開始進入下一個階段,那就是大批發、大零售階段,也可以說是“以銷定產”,渠道商先從品牌商那里訂貨,訂貨之后再去賣貨,消費者根據自己的需求和喜好去買東西,在市場需求的刺激之下,商品的品類越來越豐富,于是有的商品就形成了所謂的品牌,這種品牌是野蠻生長下的產物,是被動出現的,而不是主動開創出來的。
最典型的就是福建運動品牌,比如安踏,它是怎么發展起來的呢?老板自己籌一筆錢,去央視打廣告,用最快的速度打出一個叫“安踏”的牌子,然后再做批發,其實還是代理商批發給經銷商的路線,并不具備做品牌的基因,真正的品牌需要大量文化積淀,需要有自己的原創基因。品牌的本質是一個信譽的保證,同時更需要有工業設計的基因。但是,中國商業的土壤環境決定了,我們不可能在這個階段培育出自己的品牌。
與此同時,另外一種變化也在悄悄發生……2003年,中國忽然發生了兩件大事:第一件事就是非典,那時我讀高三,整個學校都封了,家長只能隔著學校圍欄給學生送飯,那情形有點壯觀,整個世界人心惶惶。第二件事就是阿里巴巴推出了淘寶,易趣也幾乎是在這一年在中國呈現爆發事態。
為什么這兩件事有一定的聯系呢?因為電商的爆發使大家意識到一件事:哪怕我足不出屋也可以買到自己想要的東西,而且非典的事件,讓大家感覺到了電商的優勢。2006年,eBay易趣宣布將部分股份賣給TOM,這被公眾視為eBay退出中國的象征,從此淘寶開始一統江湖。電商也開始越來越深刻的改變了我們的生活,從經濟結構上講,這也促使商業從大批發階段進入到了下一個階段:薄利時代。
首先,我們在商場買的衣服基本都是8倍以上倍率,也就是100元生產的毛衣,最少要賣到800元,如果低于8倍倍率就是虧的,因為首先商場只要做活動,1元當作2.5元用,相當于4折,之外商場要扣掉30%的扣點,再加上12%的團隊工資,還要扣掉稅點,基本剩下一點幾折。也就是同樣的衣服廠內購買只需要付1/8的價格,而實體門店比如專賣店,則最少是4—6倍,只要扣完成本就是同樣的道理。這就是電商和代購的生存空間。

電商把利潤環節壓縮了,直接牽起了生產者和消費者的兩手,無論是小批發還是大批發,以前一件成本100元的東西,即便是最低折扣價賣到消費者手里也要300元左右,去掉中間環節之后,100元的東西只能賣到120或者150,而且它把商家都在一個頁面呈現,哪個便宜消費者就認準哪個,商業競爭變成了赤裸裸的價格戰。
消費者是占了一個大便宜,但是商家有點苦悶,因為你不賣反正有人賣,只有賣的便宜才能賣的出去,所以商家越來越無利可圖。再加上人工成本不斷上漲,利潤越來越低,與其我死不如大家都死。如果不走歪門邪道,工廠可能就要倒閉了。商家只有開始偷工減料、造假模仿。所以各種假貨、毒奶粉以及瘦肉精等是在這個階段呈現爆發事態的。所以,消費者表面上是被電商省錢了,但實際上也是吃虧了。
更重要的是,電商徹底打亂了原來的大批發產業鏈,原來生產者賺生產的錢,品牌商賺品牌的錢,物流商賺物流的錢,渠道商、批發商、零售商都各賺各的利潤,每一個人除了上述角色之外,同時還都是社會的消費者,大家你來我往、互惠互利,社會以既定的邏輯運轉。由于電商壓縮了產業鏈,很多角色不存在了,很多人變得無所事事,于是社會的消費能力就開始下降。

第三個階段(2013—2017年)混沌時代。這5年時間,是中國商業最糾結的階段,為什么這樣說呢?首先,傳統實業不斷的倒閉,當然還有一批企業在吃老本,也是惶惶不可終日。大家都找不到方向,很迷茫。而電商在消滅了一批人之后,自己也開始漸入困境,大家都低價,已經無利可圖,甚至10個網店只有一家賺錢,其他9個都虧損,線上的紅利已經快被吃完了。怎么辦?我們不要忘記,電商還有另外一個優勢,作為新興產業,可以吸納社會資本,電商一直在不斷的做嘗試,比如京東不斷的燒錢去做物流體系,順豐開始做線下連鎖,阿里開始收購銀泰,他們的戰場從線上轉入到了線下,并且從藍海變成紅海。
與此同時,由于生產和消費持續在脫節,產能過剩也出現了,這讓實業倒閉的速度加快,隨著消費能力的下降,加上需要承擔庫存,經銷商訂貨速度也慢了,所以這5年我們拼命的叫喊新概念,比如互聯網思維、O2O、互聯網+等,有句話說:一個人越炫耀什么,說明他越缺什么,似乎只有這些新概念可以應對庫存問題。這就是混沌的商業狀態,這種糾結將一直持續到2016年。我常常說2016年是大破之年,2017年一定是大立之年。因為物極必反,既有盛極而衰,也有否極泰來。中國經濟也是如此。
2016年11月11日,國務院辦公廳史無前例發了一個針對零售業的文件,叫《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》。開頭就明確指出:實體零售是商品流通的重要基礎,是引導生產、擴大消費的重要載體,是繁榮市場、保障就業的重要渠道。我國實體……暴露出發展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高等突出問題。當前,受經營成本不斷上漲、消費需求結構調整、網絡零售快速發展等諸多因素影響,實體零售發展面臨前所未有的挑戰……有意思的是這份文件是和電商雙11同一天出臺,代表著國家對電商和實體的共同重視。
2017年是中國下一個商業元年。其實商業的本質很簡單,我們無非就是給自己的客戶提供我們獨有價值的東西(服務或產品),同時實現自己的收益(副產品)。我們獲得收益的多少,只取決于我們提供價值的大小,而和其他任何因素都無關,商業正在越來越接近這個邏輯。
我們從零售角度來分析一下未來商業的狀態,因為2017年也是新零售元年。

線上線下融合才是未來
去年商業圈的一大話題點是,曾經喊出“要么電子商務,要么無商可務”口號的馬云,表態電商概念將消失,明年起阿里不再用電商這個概念。馬云認為,線下的企業必須走到線上去,線上的企業也必須深入到線下來。
電商將消失,指的是電商未來將融入所有商業形態中,就沒必要刻意提電商概念了,互聯網產業與傳統產業間的界限正不斷消失,雙方不再是誰顛覆誰的關系,而是你中有我我中有你。
零售行業未來的大趨勢就是,企業將以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心,通過融合線上線下,實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通,將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。
直達粉絲(D2F):從經營商品到經營人。Direct to Fan是一種開始于音樂領域的商業模式,如今正被品牌商們廣泛應用,主要形態是持續經營和粉絲的社群化關系,并將這種關系用于提升宣傳和銷售。當下非常流行的網紅經濟以及Kevin Kelly的“1000個粉絲”理論,本質上都是對粉絲的經營。網紅一族,甚至被認為是整個新經濟力量的體現。
新一代的網紅,基本等同于生活方式的傳播者,包括時尚、健身、寵物、美食、旅行等等。網紅模式就是向世人展現“美、壕”的生活日常,這些網紅親自穿上自家網店的衣服拍攝一段視頻,讓粉絲看到衣服在實際生活中的樣子,用知名度為網店倒流實現變現。
引入網紅直播之后,刺激了大量年輕用戶群的消費,這也是網紅電商受到追捧的關鍵因素。據悉,2016年的“雙11”,各大電商平臺都不約而同地新增了“網紅+直播+電商”模式,戰果不菲。
“不免費”:互聯網下半場免費不再放之四海皆準。免費商業模式曾經是互聯網行業最為流行的理論,免費現象也沖擊了很多產業,尤其是媒體等。很多企業家,會想方設法將免費戰略應用到自己的企業,企圖為企業帶來希望、帶來突破。
互聯網正在經歷從免費到付費的演變。知識分享經濟一把火,將免費燒成了付費,走出了重要意義的一步。從打賞到分答,給了我們一個很好的啟示:原來我們還可以設計出一種機制,讓消費者自愿買單。

共享經濟:不只是車子和房子,共享在中國蔚然成“新時尚”。中歐國際工商學院有一個定義,共享經濟為雙創提供了一種新思維,即充分利用自身資源,又通過互聯網不斷降低原始投資成本,創造出更多的商業模式和生活方式?!?/span>
以Uber和亞馬遜為例,共享經濟將走向算法經濟和智能經濟。分享經濟或許有機會在算法經濟與智能經濟、技術創新+模式創新、創新人力資源與人才管理等方向出現下一個風口。
謝和博老師相信,隨著重工業、房地產行業等舊經濟引擎放緩,中國政府將支持“共享經濟”,把它作為一個增長來源。除了車子和房子,共享經濟會擴展到更大的層面,提高社會的資源利用效率,推動新商業生態的變革。

作者簡介:
謝和博博士
北大縱橫上市公司研究院院長
北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人
美國普林斯頓大學工商管理博士
企業戰略、商業模式、資本運作投融資專家